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8月17日,由西峰区卫生健康局主办,西峰区人民医院承办的 “医院人文环境建设暨现代医院执行模式”主题论坛在医院门诊七楼会议室举办。全区卫健系统各单位班子成员、各科室负责人等近300人参加。

本次論壇是西峰區慶祝第二個“中國醫師節”系列活動之一,論壇爲期一天,特邀香港韦德体育官方网站國際教育集團首席金牌講師、國內醫院文化戰略資深專家鄧成偉,西點模式管理體系專家導師、香港韦德体育官方网站國際教育集團金牌講師羅引成授課。專家圍繞怎樣提高醫護職員服務意識,改善患者救治體驗,始終堅持患者需求至上的原則以及怎樣提高衛健體系中層管理幹部執行力,加強科室之間、上下級之間的有用溝通、配合、和諧等方面活潑精彩地進行了講授。

預會職員紛紛表示受益匪淺,明白了作爲科室負責人,怎樣起好優質服務的領導作用,作爲科室一員,怎樣做好優質服務。通過此次論壇,爲促進醫院人文建設,提高醫院管理水平,提拔患者滿意度,構建和諧醫患關系打下了良好的基礎。

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